Sayaçtaki krediniz bitmiş olabilir veya sayaca müdahale edildiği için sayacınız vanasını kapatmıştır. Sayacın tarih ve saati yanlış ise ekranda çıkan uyarı mesajıdır. Tesisatında kaçak, sızıntı , aşırı tüketim olduğu taktirde aboneyi bilgilendirmek için çıkan uyarı mesajıdır.
Kaybolan veya bozulan kartımdaki suyum ne olacak ? Kaybolan veya bozulan karttaki su için abone dilekçe ile başvurur. İnceleme sonucunda servis ücreti karşılığında yeni karta yükleme yapılır.
Su sayacının bozuk olduğunu anlamanın en kolay yolu sayacın normalden daha fazla dönmesidir. Sayacın bozuk olup olmadığını anlamak veya su kaçağı olup olmadığını anlamak için; dış tesisatın vanalarını kapatınız, eğer vanaları kapattığınız halde halen sayaç dönüyorsa kesin olarak su sayacınız bozulmuş demektir.
Abone sayacına kredisini yükledikten sonra kartı bir defa daha butona basıp okutursa kartta ana kredi olmadığı için kart boş yedek mevcut uyarısı sayaç ekranında çıkacaktır. Bu durumda abone kartı sayacına takmadan sayaçtaki büyük butona arka arkaya 3 sefer bastığında kalan kredi ekrana gelecektir.
Akıllı kart sayaca resimdeki şekilde yaklaştırılıp butona basıldığı zaman kartta yüklenmiş olan bu krediler sayaca aktarılmış olur. Buna istinaden LCD ekranda "YÜKLENEN" mesajı ve miktarı görüntülenir. Su sayacı yüklenmiş olan kredinin bitmesi durumunda vanasını kapatır.
Abonelerin su kullanım miktarlarının hesaplanması ve kullanım bedelinin peşin olarak ödenmesi esasına dayanan bir ödeme şeklidir . Her sayaca bir abone kartı tanımlıdır. Bu kartlarla abone kredi yükleme noktalarından belli bir ücret karşılığında kredi yükleyebilir.
Su aboneliği başvuru ücreti 2021 yılı için 196,50 TL olarak belirlenmiştir.