Turkcell hesabınızla sisteme giriş yaparak profil bilgilerinizde değişiklikler yapabilirsiniz.www.turkcell.com.tr adresine girin. Anasayfada, sağ üst taraftan hesabınıza giriş yapın. Giriş yaptıktan sonra profilinize yönlendirilirsiniz. Bu sayfada "Bilgi Güncelleme" alanına tıklayın.
Ön ek kullanıcı tanımı yapılması için Ayarlar altından e-Belge Ayarlarına girerek Ön Ek Ayarları seçilmeli. Listelenen kullanıcılardan tanımlama yapılacak kullanıcı seçilerek Düzenle butonuna tıklanır. Açılan ekrandan tanımlanmak istenen ön ekler seçilerek Kaydet butonuna tıklanır.
Abonelik İşlemleri Hattınızı iptal ettirmek isterseniz detaylı bilgi için 532 nolu Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya Turkcell İletişim Merkezlerimize gidebilirsiniz.
Fesih İşlemleri Abonelik sözleşmelerini faks yoluyla feshetmek isteyen bireysel Turkcell Superonline müşterilerinin, fesih taleplerini teyit edilmiş olmak kaydıyla 0850 502 61 49 faks numarasına imzalı olarak göndermeleri gerekmektedir.
Turkcell Dijital operatör üzerindeki Nakil İşlemini kullanarak yeni adresinizde sizin için sunduğumuz internet hizmeti ile ilgili bilgi sahibi olabilir ve internet bağlantınızın nakil işlemi için kaydınızı bırakabilir veya e devlet üzerinden adres güncellemesi yaptıktan sonra başvurunuzu bize iletebilirsiniz.
Numaranızı değiştirmek için kimlik belgenizle bir Turkcell Mağazasına başvurmanız ya da 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aramanız yeterlidir.
Cep telefonu numaranız Turkcell ise SIFRE yazıp 2200'a kısa mesaj gönderip şifrenizi ücretsiz alabilirsiniz. Turkcell dışındaki diğer operatörler için, SIFRE yazıp "0532 755 2222"ye kısa mesaj göndererek şifrenizi alabilirsiniz. Gönderdiğiniz kısa mesaj tarifeniz üzerinden ücretlendirilir.