Duygusal zekâ, duygularınızı anlama ve yönetme kapasitesidir. Duygusal zekâya ilişkin beceriler şunlardır: kişisel farkındalık, kişisel denetim, motivasyon, empati ve sosyal beceri. Yakın zamanda, dünya genelinde insan kaynakları departmanlarıda da önemli hale geldi.
Duygusal zeka; kişinin kendi duygularını anlaması, başkalarının duygularına empati beslemesi ve duygularını yaşamını zenginleştirecek biçimde düzenleyebilme yetisidir. Buna göre, bireyin hayattaki başarısı kendi duygularını dengeleyebilme ve yönetebilme başarısına bağlı olmaktadır.
Başkalarının duygu ve düşüncelerini anlayabilmek duygusal zekayı gösteriyor. Duygusal zeka seviyesi yüksek olan kişiler çevrelerindeki kişilerin duygu ve düşüncelerini de rahatça anlayabilirler. Eğer siz de insanları bir kitap gibi okuyabildiğinizi düşünüyorsanız yüksek bir duygusal zeka seviyesine sahipsiniz demektir.
(Dr. Goleman) Duygusal zekâ (EQ) sahibi kişiler, empati yeteneği olan ve farklı rollerde dahi duygulara hitap edebilen kişiler olarak tanımlanırlar. … Etkili iletişim, motivasyon, özgüven, karar verme yetisi, empati gibi iş hayatında başarı getiren liderlik özellikleri, duygusal zekâsı yüksek kişilerde daha fazladır.
Duygusal zeka, esas olarak iki yetkinliğin bileşkesidir. Bu yetkinliklerden birincisi ''kişisel yetkinlik'', ikincisi ''sosyal yetkinlik''tir.
Kendinin ve başkalarının duygularını fark etme, tanıma ve yönetme becerisi olarak tanımlanan duygusal zeka hakkında, literatüre geçişi olan 1990 yılından itibaren, 3000'den fazla akademik ve bilimsel makale yayınlanmıştır. … Yani duygusal zeka; zaman, sabır ve eforla azımsanmayacak bir seviyede geliştirilebilir.
Duygusal Zeka Testi